Gewaltfreie Kommunikation in der Arbeit mit Menschen

Worum geht es kurz und knapp?

Von der ER-Ziehung zur BE-Ziehung: Wie gelingt es, mit Kolleg:innen, Mitarbeiter:innen oder Vorgesetzten so zu kommunizieren, dass gegenseitige Wertschätzung entsteht und die eigenen Bedürfnisse ebenso ernst genommen werden wie die des Gegenübers?

Worum geht es im Detail?

• In schwierigen Gesprächen so kommunizieren, dass sich beide Seiten gehört und respektiert fühlen.
• Eigene Anliegen klar und wirksam vermitteln, ohne Druck oder Rechtfertigung.
• Wege jenseits von Belohnung, Strafe oder Kontrolle entdecken – hin zu echter Kooperation.
• Auch in herausfordernden Situationen in Verbindung bleiben – mit anderen und mit sich selbst.
• Kolleg:innen, Teams oder Mitarbeiter:innen /Klient:innen darin unterstützen, Gefühle und Bedürfnisse zu erkennen und klar auszudrücken.
• Selbstfürsorge in den Berufsalltag integrieren, ohne die Zusammenarbeit zu vernachlässigen.

Grundlage ist die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) nach Marshall B. Rosenberg. Die Teilnehmenden lernen die sogenannte „Giraffensprache“ kennen: Beobachten statt bewerten, Gefühle und Bedürfnisse klar benennen und konkrete Bitten formulieren. Ziel ist eine Kommunikation, die zu tragfähigen Lösungen führt, von denen alle Beteiligten profitieren.

Durch praxisnahe Übungen lernen Sie, die Bedürfnisse hinter herausfordernden Verhaltensweisen (z. B. Widerstand, Schweigen oder Konflikte) wahrzunehmen – und gleichzeitig eigene Anliegen klar und respektvoll einzubringen.

Ziele

• Basiskompetenzen der GFK erlernen und anwenden
• Die Haltung und das Menschenbild hinter der GFK verstehen
• Sicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen gewinnen

Zielgruppe

• Fach- und Führungskräfte
• Nachwuchsführungskräfte
• Teams und Projektleitungen
• Quereinsteiger:innen

Methoden

• Kurze Impulsvortäge
• Rollentraining 
• Reflexion im Plenum
• Gruppenarbeit

Was bringen die Teilnehmer:innen mit?

• Eigene Praxisbeispiele 
• Herausfordernde Gesprächssituationen
• Offenheit für eine Haltung, die die Bedürfnisse aller gleichermaßen würdigt

Investition

510,00 €