Angehörigengespräche erfolgreich gestalten

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Worum geht es kurz und knapp?

Angehörigengespräche sind oft wertvoll, manchmal aber auch herausfordernd. Denn gelegentlich äußern Angehörige Wünsche oder Ansprüche, die mit den pflegerischen oder pädagogischen Grundsätzen nur schwer oder gar nicht vereinbar sind. Dennoch ist es wichtig, auch in solchen Fällen lösungsorientiert und wertschätzend zu bleiben.

Diese Fortbildung zeigt Wege auf, wie Sie Konflikte vermeiden und Zusammenarbeit fördern, für mehr Zufriedenheit auf allen Seiten.

Worum geht es im Detail?

In dieser praxisorientierten Fortbildung erfahren Betreuungspersonen, wie Kommunikation wirklich entsteht und worauf es ankommt, um Gespräche wertschätzend zu führen. 

Sie lernen Methoden kennen, um sowohl bei Fallgesprächen als auch bei Einzelgesprächen lösungsorientiert zu bleiben und auch bei Widerständen von Angehörigen gelassen zu reagieren. Durch praxisnahe Übungen  wird das Gelernte direkt anwendbar, so, dass schwierige Gespräche sicherer, respektvoller und effektiver gestaltet werden können.

Ziele

Vermittlung von:

• Psychologischem Grundlagenwissen über Kommunikation
• Kennenlernen verschiedener Methoden zur Durchführung von lösungsorientierten Fallgesprächen und Einzelgesprächen mit Angehörigen
• Handwerkszeug, um gelassen und lösungsorientiert auf Widerstände reagieren zu können, Konflikte zu vermeiden und die Zusammenarbeit zu stärken

Zielgruppe

• Führungskräfte
• Quereinsteiger:innen
• Päd. und pflegerische Fachkräfte

Methoden

• Wissensvermittlung
• Kleingruppenarbeit
• Praktische Übungen

Was bringen die Teilnehmer:innen mit?

• Bereitschaft zur Teilnahme an praktischen Übungen
• Einbringen von eigenen Fallbeispielen

Investition

280,00 €